GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
1. GİRİŞ VE AMAÇ EmindenAL ("Firma") olarak, web sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. HANGİ VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ? Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken veya üye olurken aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura kesimi için zorunludur).
İletişim Bilgileri: Adres, e-posta adresi, telefon numarası.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.
3. VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLARLA KULLANIYORUZ? Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
Siparişlerinizin alınması, paketlenmesi ve kargo firması aracılığıyla size ulaştırılması.
Yasal mevzuat gereği fatura düzenlenmesi.
Satış sonrası destek (iade, değişim, garanti) süreçlerinin yürütülmesi.
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (örneğin vergi dairesi) yasal bildirimlerin yapılması.
4. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ Firmamız, kredi kartı güvenliğinize en üst düzeyde önem vermektedir. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileriniz, hiçbir şekilde EmindenAL sunucularında tutulmamaktadır.
SSL Sertifikası: Sitemiz, 128 bit/256 bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme protokolü ile korunmaktadır. Ödeme sayfasında adres çubuğunda göreceğiniz kilit işareti, bağlantınızın şifreli ve güvenli olduğunu gösterir.
Ödeme Altyapısı: Kart bilgileriniz doğrudan banka veya ödeme kuruluşu (Iyzico/PayTR vb.) sistemlerine şifreli olarak iletilir. Biz sadece bankadan gelen "Ödeme Onaylandı" veya "Reddedildi" bilgisini görürüz. Kart numaranızın tamamını veya CVC kodunu görmeyiz ve kaydetmeyiz.
5. VERİLERİNİZİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI Kişisel verileriniz, pazarlama amacıyla üçüncü şahıslara asla satılmamaktadır. Verileriniz sadece hizmetin ifası için zorunlu olan şu taraflarla paylaşılır:
Kargo Firmaları: Siparişinizin teslimatı için ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz anlaşmalı kargo şirketine iletilir.
Ödeme Kuruluşları: Ödemenin alınabilmesi için gerekli finansal veriler bankalara iletilir.
Yasal Zorunluluklar: Mahkemeler veya icra daireleri gibi resmi kurumlarca talep edilmesi halinde, yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde paylaşım yapılır.
6. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI Web sitemiz, size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak, site trafiğini analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak (örneğin sepetteki ürünleri tutmak) amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları (sepet vb.) çalışmayabilir.
7. KULLANICI HAKLARI KVKK madde 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. İLETİŞİM Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Firma Ünvanı: EmindenAL - [Muhammed Emin] Adres: [Bağlarbaşı Mahallesi Felek Caddesi No: 23/8 Keçiören/ANKARA] E-posta: [emindenal@outlook.com] Telefon: [+90 532 219 16 76]